Chuyển đến nội dung chính

Lòng trắc ẩn trong việc phục hồi thương hiệu

Có rất nhiều ý kiến cho rằng muốn vực dậy những thương hiệu Việt đã chết hoặc đang sống lay lắt thì cần phải đánh vào lòng trắc ẩn của người tiêu dùng. Điều này có nghĩa là tận dụng những hoài niệm mà người tiêu dùng đã từng có đối với thương hiệu để giúp cho thương hiệu lại một lần nữa sống dậy trong tâm trí khách hàng. Ý tưởng này dường như đang được đề cao quá mức về mặt hiệu quả của việc sử dụng lòng trắc ẩn đối với việc vực dậy một thương hiệu đã suy tàn. Đây là một ý tưởng có tính "sến sẩm" được tạo ra bởi những người mê phim Hàn Quốc.
Chúng không hề thực tế một chút nào và đã gây ra không ít hậu quả cho những thương hiệu sử dụng những ý tưởng này. Khách hàng không mua hàng vì lòng trắc ẩn mà họ chỉ dựa vào lợi ích, lợi ích và lợi ích. Liệu rằng có ai sẽ chấp nhận đánh đổi và hi sinh lợi ích cá nhân của mình không? Hãy nhìn xem chính bản thân những người đưa ra những ý tưởng này, những người đang kêu gọi lòng trắc ẩn xem họ đang sử dụng những sản phẩm nào? Những sản phẩm của những thương hiệu đã bị lỗi thời hay những sản phẩm của những thương hiệu đang nổi.
Một thương hiệu thực chất cũng giống như một con người. Trong cuộc sống, cho dù bạn có là ai đi nữa từ vua chúa ngày xưa, tổng thống hay quan chức cho đến dân thường thì đều không thoát khỏi một quy luật căn bản của cuộc đời này, đó là cái chết. Thương hiệu cũng tương tự như vậy, dù cho nó là một thương hiệu nổi tiếng toàn cầu với bề dày lịch sử hàng trăm năm thì rồi cũng sẽ có một ngày nó sẽ phải ra đi để nhường chỗ cho những thế hệ thương hiệu mới cũng như việc thế hệ trẻ tuổi sẽ thay thế thế hệ già. Tại sao mọi người coi cái chết của một con người là một điều hiển nhiên mà lại không coi đó là một điều hiển nhiên với một thương hiệu? Tại sao mọi hầu hết mọi người cho rằng sẽ là bất khả thi khi trong việc làm một người chết sống lại trong khi họ lại cho rằng sẽ là khả thi nếu muốn vực dậy một thương hiệu đã chết? Gần đây đã cũng đã có một vài lời tuyên bố về việc sẽ có lúc khoa học công nghệ có thể làm cho một người đã chết sống lại trong tình trạng được bảo quản ở nhiệt độ rất thấp. Nhưng các chuyên gia y học cho rằng điều đó gần như là hoang tưởng vì trong quá trình thi thể được bảo quản ở nhiệt độ thấp thì các bộ phận như não, thận chắc chắn sẽ bị tổn thương mà không thể phục hồi lại nguyên trạng. Họ ví việc này như việc muốn biến một quả trứng đã được ốp la thành quả trứng sống.
Chúng ta thường nghe những câu như: chúng ta cần phải đầu tư vào thế hệ trẻ chứ có ai lại nói rằng chúng ta cần đầu tư cho thế hệ già. Một doanh nghiệp muốn tồn tại lâu dài thì cần phải biết chấp nhận từ bỏ những sản phẩm, thương hiệu đã suy yếu để đầu tư phát triển những thế hệ thương hiệu mới. Cuối cùng, bản thân ý tưởng làm sống lại một thương hiệu đã chết hoặc đang hấp hối là một ý tưởng không tốt và trong trường hợp nếu bạn nhất định làm điều đó thì việc sử dụng phương tiện "lòng trắc ẩn" để thực hiện lại càng là một ý tưởng tệ.

Nhận xét

Bài đăng phổ biến từ blog này

Câu chuyện thương hiệu Xá xị Chương Dương

Nước xá xị mang thương hiệu Chương Dương từ lâu đã là một loại đồ uống có ga rất nổi tiếng ở miền nam Việt Nam. Thương hiệu từng một thời là niềm tự hào của người dân miền nam phải đứng trước những thách thức rất lớn đến từ sự cạnh tranh của những đối thủ ngoại như: Coca-Cola, Pepsi. Trong năm 2017, doanh nghiệp làm ăn thua lỗ và doanh thu cũng bị sụt giảm rất nhiều. Đặc biệt, xá xị là dòng sản phẩm chủ lực của doanh nghiệp nhưng liên tục bị mất thị phần vào tay các ông lớn khác trong ngành. Theo suy nghĩ thông thường thì mọi người sẽ đổ lỗi cho một đống lí do như: công nghệ lỗi thời, phân phối yếu,...nhưng chắc chắn sẽ không mấy ai nghĩ đến những lí do rất đơn giản nhưng lại mang tầm quan trọng trong chiến lược cạnh tranh của doanh nghiệp, đó là bao bì và mẫu mã của sản phẩm xá xị Chương Dương. Họ đã mắc phải một lỗi cơ bản trong hoạt động tiếp thị khi thiết kế bao bì, mẫu mã của sản phẩm xá xị quá giống với bao bì của nước ngọt Coca-cola. Thực chất, xá xị là một loại đồ uống được c...

Câu chuyện thương hiệu của những gói mì

Thị trường mì ăn liền của Việt Nam là một thị trường lớn và thu hút sự tham gia của rất nhiều các thương hiệu cả trong và ngoài nước. Đương nhiên là đi cùng với sự màu mỡ của thị trường này là một sự cạnh tranh cực kì khốc liệt đang diễn ra. Để tồn tại được trên thị trường này đã là một điều vô cùng khó khăn và để xây dựng thành công thương hiệu trên thị trường này chắc chắn phải là một cuộc chiến cực kì gian khổ và trường kỳ. Nhưng có những thương hiệu sau khi xây dựng thành công hình ảnh cho mình thì thật đáng tiếc lại không duy trì được và dần đánh mất nó. Có thể ở những thị trường hay những ngành mới thì hình ảnh thương hiệu không quyết định đến doanh số hay sự tồn tại của một doanh nghiệp nhưng đối với những thị trường đã đạt tới sự phát triển đỉnh cao cùng với một chỉ số cạnh tranh khốc liệt thì hình ảnh thương hiệu sẽ quyết định rất lớn đến vận mệnh tương lai của doanh nghiệp. Trên thị trường mì ăn liền ở Việt Nam hiện nay, những thương hiệu đang tồn tại và có chỗ đứng vững chắc...

Bánh mì Việt đủ sức thay thế cho hamburger

Mcdonald và Burger King là hai chuỗi cửa hàng đồ ăn nhanh nổi tiếng của Mỹ với món ăn chủ đạo là bánh hamburger. Hai thương hiệu này với bề dày lịch sử hơn nửa thế kỷ của mình đã tung hoành trên thị trường thức ăn nhanh toàn cầu, có hàng trăm nghìn cửa hàng ở khắp các quốc gia trên toàn thế giới. Với sự nổi tiếng toàn cầu của mình trong lĩnh vực thức ăn nhanh cùng với sức mạnh tài chính của mình, họ đã chinh phục được rất nhiều các thị trường lớn trên thế giới. Nhưng gần đây trên rất nhiều các trang báo đưa tin rằng hai ông lớn trong ngành thức ăn nhanh này đang gặp khó khăn khi kinh doanh ở Việt Nam. Khi mới vào Việt Nam họ đặt ra mục tiêu mở hàng trăm cửa hàng trong vài năm nhưng hiện tại thì mới mở được hơn chục cửa hàng dù đã bỏ ra rất nhiều tiền đầu tư. Tại sao họ chinh phục được rất nhiều thị trường lớn mà lại gặp khó với một thị trường nhỏ như Việt Nam? Điều gì đã cản bước họ trên con đường chiếm lĩnh thị trường Việt? Burger King hay Mcdonald  có một thương hiệu mạnh cùng vớ...