Đạo đức là một vấn đề khá nhạy cảm trong kinh doanh. Có lẽ nhiều người cho rằng đạo đức không là gì trong môi trường kinh doanh khốc liệt, nơi mà chỉ có lợi nhuận, lợi nhuận và lợi nhuận mới là thứ quan trọng nhất. Đã là người kinh doanh thì làm gì có đạo đức mà chỉ cần làm thế nào có lợi nhuận là được hay kinh doanh mà thật thà là chết. Kinh doanh là cần phải mánh khóe, phải khôn khéo, lọc lừa. Cũng có nhiều người nghĩ dù mình không lừa họ thì người khác cũng lừa họ, vậy nên mình tội gì mà không lừa để kiếm lợi nhuận. Có lẽ tất cả các tư tưởng kinh doanh này đã lỗi thời và không phù hợp với thời buổi kinh doanh hiện nay, nơi mà chỉ có sự thẳng thắn và minh bạch mới giành chiến thắng lâu dài. Đặc biệt là trong vấn đề xây dựng thương hiệu, một lĩnh vực mà không thể không nhắc đến vấn đề lòng tin. Muốn xây dựng được thương hiệu thì việc cần làm đầu tiên chính là xây dựng niềm tin của người tiêu dùng đối với thương hiệu và sau đó là duy trì, làm cho nó hằn sâu và mở rộng nó ra với nhiều...